Conditions Générales de Vente

1. Présentation

KLOUD VAPE Maroc est une société spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques et d'accessoires de vapotage, située à 123 Rue Example, Casablanca, Maroc. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des ventes réalisées sur notre site web et en magasin.

2. Produits et Prix

Nos prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

• Les photographies des produits sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle
• Les prix peuvent être modifiés en fonction des conditions économiques et des promotions
• La TVA est appliquée selon la législation marocaine en vigueur

3. Commande et Paiement

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Paiement par carte bancaire
• Virement bancaire
• Paiement à la livraison

4. Livraison

Nous livrons dans tout le Maroc. Les délais de livraison sont généralement de:

• 24-48h pour Casablanca
• 2-4 jours ouvrables pour les autres villes
• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination

5. Droit de Rétractation

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit. Les conditions suivantes s'appliquent:

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé
• Les frais de retour sont à la charge du client

6. Garantie

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de:

• 3 mois pour les cigarettes électroniques
• 15 jours pour les accessoires
• Aucune garantie sur les consommables

7. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la législation marocaine en vigueur. Vos informations ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.